1．熱情、關注、喜愛、寬容、尊重。

2．海員第 一、員工第二、股東第三。

3．用心、用愛的服務是比金子還寶貴、比鉆石還 珍稀的財富。

4．海員關注的問題就是我們服務的主題。

5．用全部的人員和資源去聚焦服務。

6．忘記服務的目的，注重服務的價值。

7．第三者的見證勝過所有的自我宣傳。

8．海員的滿意、忠誠是我們服務成敗的最 高檢驗。